Gîtes et chambres d’hôtes
Le livret d’accueil numérique des gîtes et chambres d’hôtes
Livret d’accueil de gîte, de chambre d’hôtes ou de location Airbnb : La Clé rassemble dans le téléphone de vos voyageurs tout ce qu’ils vous demandent : l’arrivée, les codes, le Wi-Fi, les règles de la maison, vos bonnes adresses et les réductions de vos voisins. Ils l’ouvrent d’un scan, sans application. 150 € HT par an et par livret.
Données hébergées en France



Ce que La Clé change pour vous
Arrivée autonome
Horaires, boîte à clés, digicode et itinéraire, à copier en un geste. Fini les appels pour retrouver le code du portail.
Vos bonnes adresses
Une carte de vos recommandations, avec les lieux utiles du coin et la distance pour s’y rendre.
Réductions chez vos voisins
Restaurant, canoë, producteurs : un vrai avantage pour vos hôtes, validé sur place.
État des lieux signé
Inventaire pièce par pièce, photos et signatures sur le téléphone ; à la sortie, chaque pièce est comparée à l’entrée.
Wi-Fi en un geste
Réseau et mot de passe à copier, et un QR code de connexion pour la tablette.
7 langues
Le livret s’ouvre dans la langue du téléphone de vos voyageurs.
Messagerie sans votre numéro
Vos voyageurs vous écrivent depuis le livret ; vous répondez depuis votre espace.
Codes à l’abri
Boîte à clés, alarme, portail : derrière un mot de passe, jamais dans un PDF qui circule.


Livret d’accueil de gîte : vos questions
Le livret d’accueil numérique
Qu’est-ce qu’un livret d’accueil numérique ?
C’est le livret d’accueil de votre logement sur le téléphone des voyageurs : accès, Wi-Fi, équipements, règles de la maison, bonnes adresses. On l’appelle aussi livret de bienvenue, guide voyageur, welcome book ou manuel de la maison. Il s’ouvre d’un QR code ou d’un lien, sans application.
Que mettre dans un livret d’accueil de gîte ?
L’arrivée (adresse, accès, boîte à clés), le Wi-Fi, le mode d’emploi des équipements, les règles de la maison, le tri, le départ, les numéros utiles et vos bonnes adresses. On part d’un modèle prévu pour les gîtes, qu’on complète.
Et pour une chambre d’hôtes ?
Les mêmes rubriques, plus les horaires du petit-déjeuner, la table d’hôtes et les parties communes. Une page présente chaque chambre ; avec les QR codes par page, le QR code posé dans la chambre ouvre directement sa page.
Le livret d’accueil est-il obligatoire ?
Aucun texte n’impose un livret d’accueil en tant que tel pour une location saisonnière. Il reste très recommandé, et certains labels l’attendent : vérifiez la grille de votre label ou de votre classement.
Livret papier ou numérique : que choisir ?
Le numérique se met à jour en un instant, se traduit, s’envoie avant l’arrivée et ne s’abîme pas. Gardez un QR code imprimé dans le logement : il ouvre toujours la dernière version.
Quand envoyer le livret aux voyageurs ?
Avant l’arrivée : copiez l’adresse du livret depuis l’espace pro et collez-la dans votre message de confirmation. Le QR code dans le logement sert pendant le séjour.
Les voyageurs lisent-ils vraiment le livret ?
Les statistiques, incluses, vous le disent : visiteurs, ouvertures, scans du QR code et pages lues, sur 7 jours, 30 jours et 12 mois, sans cookie.
Pour vos voyageurs
Mes voyageurs doivent-ils télécharger une application ?
Non. Le livret s’ouvre dans le navigateur après un scan. Le bouton « Installer » l’ajoute à l’écran d’accueil comme une application : en un geste sur Android, avec un guide pas à pas sur iPhone.
Mes voyageurs doivent-ils créer un compte ?
Non pour lire le livret. Un compte gratuit, avec prénom, nom et e-mail et sans mot de passe, débloque la carte de vos bonnes adresses, les réductions et la messagerie.
Le livret fonctionne-t-il sans réseau ?
Oui. Le téléphone garde en mémoire le livret tel qu’il a été vu à la dernière visite, avec ses photos. Sans réseau, le voyageur le retrouve avec la mention « hors ligne » : idéal pour un gîte mal couvert.
Comment partager le Wi-Fi ?
Le mot de passe se copie d’un toucher, et un QR code connecte les autres appareils (tablette, ordinateur) sans rien saisir.
Le livret est-il traduit pour les voyageurs étrangers ?
Oui, avec la traduction : anglais, espagnol, allemand, italien, néerlandais et portugais, en plus du français. Le voyageur change de langue à tout moment depuis l’accueil.
Puis-je recommander mes bonnes adresses ?
Oui. Restaurants, producteurs, balades et activités sont placés sur une carte ; le bouton « Itinéraire » ouvre Plans sur iPhone ou Google Maps. Les fiches peuvent être remplies depuis DATAtourisme, avec leurs photos.
Comment fonctionnent les réductions chez mes voisins ?
Vos partenaires proposent une réduction à vos voyageurs. Elle se valide sur place, à proximité du partenaire (100 m par défaut, réglable), une fois par compte. Une réduction peut aussi être un code promo à utiliser sur le site du partenaire.
Les commerçants peuvent-ils tenir leur fiche eux-mêmes ?
Oui. Avec l’espace partenaire, le commerçant met à jour sa fiche et voit combien de fois ses réductions ont servi.
Puis-je ajouter des photos et des vidéos ?
Oui. Chaque page accepte des galeries de photos et des vidéos YouTube.
Les voyageurs peuvent-ils laisser un avis ?
Oui. Une page ou un raccourci « Laissez-nous un avis » renvoie vers votre page d’avis (Google, Airbnb, Booking…).
Arrivée, séjour et départ
Puis-je protéger le code de la boîte à clés ?
Oui. Le code se range dans une page protégée par mot de passe, avec un bouton pour le copier. Avec l’accès privé, tout le livret s’ouvre avec des codes personnels, retirés à la fin du séjour.
Comment gérer le départ ?
La checklist de départ est incluse : le voyageur coche ce qu’il a fait avant de partir, et vous êtes prévenu par e-mail.
Peut-on faire l’état des lieux sur le téléphone ?
Oui. Vous remplissez le modèle pièce par pièce ; le voyageur vérifie, ajoute ses remarques et ses photos, puis signe (2 heures par défaut). Tout est horodaté, avec un rapport à imprimer.
Les voyageurs peuvent-ils m’écrire sans avoir mon numéro ?
Oui, avec la messagerie : ils écrivent depuis le livret, vous répondez depuis l’espace pro et êtes prévenu par e-mail.
Puis-je prévenir les voyageurs d’un imprévu ?
Oui. Le bandeau d’annonce est inclus, avec une date de début et de fin. Avec les notifications, une alerte part aussi sur les téléphones abonnés.
Les voyageurs peuvent-ils poser leurs questions à toute heure ?
Oui, avec l’assistant IA : il répond à partir du contenu du livret, jamais à partir des pages protégées.
Puis-je enregistrer un message d’accueil audio ?
Oui. Un bloc audio accueille un message de bienvenue ou une visite commentée, écoutée même écran verrouillé.
Puis-je présenter ma table d’hôtes ?
Oui, avec la carte et l’ardoise du jour : le menu, les plats du jour et les allergènes.
Pour vous
Faut-il savoir faire un site internet ?
Non. On part d’un modèle gîte ou chambre d’hôtes, on remplit des champs, et un aperçu montre le rendu.
La Clé peut-elle créer le livret pour moi ?
Oui. Avec « La Clé le crée pour vous », vous répondez à un questionnaire et notre équipe monte le livret. Vous n’avez plus qu’à relire.
Puis-je modifier le livret pendant la saison ?
Oui, à tout moment. Le QR code imprimé ne change pas, une ancienne version peut être remise en ligne, et le livret peut être mis en pause sans rien perdre.
J’ai plusieurs gîtes : un livret ou plusieurs ?
Un livret par logement, chacun avec son QR code, tous dans le même espace. Vos lieux et partenaires se reprennent d’un livret à l’autre, et un livret entier peut être dupliqué sur demande. Les livrets restent indépendants : une modification se fait livret par livret.
Le livret est-il à mes couleurs ?
Oui. Logo, couleurs, couverture, photos, pictogrammes, style des titres, ordre des rubriques, fond de carte et décor de saison.
Comment transformer mon livret papier en livret numérique ?
Partez du modèle gîte et collez vos textes rubrique par rubrique, ou confiez-le à « La Clé le crée pour vous ».
Le livret se connecte-t-il à Airbnb, Smoobu ou Lodgify ?
Pas directement. Collez le lien du livret dans vos messages automatiques : vos voyageurs le reçoivent avant l’arrivée.
Tarifs et données
Combien coûte un livret d’accueil numérique ?
150 € HT par an et par livret, soit 12,50 € HT par mois, réglés à l’année. 114 € HT par an à partir de 10 livrets.
Quelles fonctions peut-on ajouter ?
Traduction, messagerie, notifications, état des lieux, accès privé, assistant IA, QR codes par page, carte et ardoise du jour. Le prix de chaque fonction s’affiche avant la commande.
Y a-t-il un engagement ?
L’abonnement dure 12 mois et se renouvelle chaque année. Il peut être résilié à tout moment, sans remboursement de la période en cours.
La Clé prend-elle une commission ?
Non. Vos réservations et vos ventes vous reviennent entièrement.
Quelles données sont demandées aux voyageurs ?
Aucune pour lire le livret. Prénom, nom et e-mail seulement pour la carte, les réductions et la messagerie ; les statistiques restent anonymes.
Où sont hébergées les données ?
En France, à Paris : livrets, photos, comptes et données des voyageurs. Les e-mails partent par Brevo, une société française. Chaque hôte ne voit que ses propres livrets et messages.
Les fonctions d’intelligence artificielle utilisent-elles des services étrangers ?
La traduction automatique et l’assistant peuvent faire appel à des services situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Seul le texte nécessaire leur est transmis, jamais vos fichiers clients. Ces fonctions sont facultatives.
9,50 € HT par mois à partir de 10 livrets (114 € HT par an). Abonnement de 12 mois, sans commission.
Données hébergées en France · Fonctions IA facultatives, pouvant utiliser des services américains