Campings

Le livret d’accueil numérique de votre camping

L’application de votre camping, sans téléchargement : le plan, les animations, le snack, la piscine : vos campeurs trouvent tout sans passer par l’accueil. Le plan du camping se dessine en quelques minutes, sans graphiste. 280 € HT par an et par camping, 234 € HT à partir de 2 campings.

Données hébergées en France

Livret d’un camping, thème Forêt avec tuiles illustrées : soirée concert annoncée, plan du camping, animations, hébergements, piscine, bar et restaurant
Faites défiler le livret

Ce que La Clé change pour vous

Plan du camping

Zones, allées, sanitaires, piscine, « vous êtes ici » : dessiné par vous, avec une légende qui se crée seule.

Animations de la semaine

Concours de pétanque, soirée concert, marché nocturne : les séances qui reviennent chaque semaine se règlent une fois.

Alertes à tout le camping

« Orage annoncé à 17 h » : tous les campeurs abonnés aux alertes sont prévenus, même livret fermé.

Partenaires locaux

Activités et restaurants du coin à tarif négocié, validés sur place.

États des lieux

Mobil-homes et chalets, pièce par pièce, signés sur le téléphone.

Checklist de départ

Clés, badge de la barrière, poubelles : le campeur coche avant de partir.

7 langues

Vos campeurs étrangers lisent tout dans leur langue.

QR codes sur place

Piscine, laverie, snack : chaque QR code ouvre la bonne page du livret.

Plan du camping dessiné dans le livret, avec sa légende
État des lieux d’arrivée d’une location

Application camping : vos questions

L’application du camping

Qu’est-ce qu’un livret d’accueil de camping numérique ?

C’est le guide du camping sur le téléphone des campeurs : plan, horaires, animations, piscine, règlement, numéros utiles et bonnes adresses. Il s’ouvre d’un QR code, sans application à télécharger.

Mes campeurs doivent-ils télécharger une application ?

Non. Le livret s’ouvre dans le navigateur après un scan. Le bouton « Installer » l’ajoute à l’écran d’accueil avec l’icône du camping : en un geste sur Android, avec un guide sur iPhone.

Le livret fonctionne-t-il sans réseau ?

Oui. Le téléphone garde le livret tel qu’il a été vu à la dernière visite, avec ses photos. Au fond du camping ou en balade, il reste consultable avec la mention « hors ligne ».

Que mettre dans le livret d’accueil d’un camping ?

Plan du camping, horaires de l’accueil, de la piscine et du snack, programme des animations, règlement intérieur, tri, Wi-Fi, départ, numéros d’urgence et bonnes adresses autour. On part d’un modèle prévu pour les campings.

Mes campeurs doivent-ils créer un compte ?

Non pour lire le livret. Un compte gratuit, sans mot de passe, débloque la carte des bonnes adresses, les réductions et la messagerie.

Le livret est-il traduit pour les campeurs étrangers ?

Oui, avec la traduction : anglais, espagnol, allemand, italien, néerlandais et portugais, en plus du français. Le campeur choisit sa langue à tout moment.

Le camping peut-il être visible sur Google ?

Oui, si vous le souhaitez : une case rend le livret visible sur Google et dans les assistants IA. Elle est décochée par défaut pour les campings.

Plan et animations

Puis-je reprendre le plan existant du camping ?

Oui. Importez une photo ou une capture de votre plan, puis placez par-dessus emplacements, locations, sanitaires, piscine, jeux, accueil et sorties de secours. Vous pouvez aussi le dessiner directement. Le campeur zoome au doigt, avec une légende automatique.

Comment afficher le programme des animations ?

Les animations vont dans l’agenda, avec les activités qui reviennent chaque semaine. Le programme est à un toucher depuis l’accueil, et le prochain rendez-vous est mis en avant.

Puis-je envoyer une alerte à tous les campeurs ?

Oui. Orage annoncé, coupure d’eau, animation déplacée : l’annonce s’affiche en haut du livret, marquée urgente si besoin. Avec les notifications, elle part aussi sur les téléphones abonnés.

Qui reçoit les alertes ?

Les campeurs qui ont accepté les notifications, sur Android comme sur iPhone (livret ajouté à l’écran d’accueil sur iPhone). Jusqu’à 10 alertes par 24 heures.

Puis-je programmer les annonces à l’avance ?

Oui. Chaque annonce a une date de début et de fin : elle s’affiche et disparaît d’elle-même.

Puis-je présenter le snack ou le restaurant du camping ?

Oui, avec la carte et l’ardoise du jour : menu, plats du jour, plats épuisés et allergènes.

États des lieux et départs

Les mobil-homes ont-ils un état des lieux ?

Oui. Le modèle camping est prêt pièce par pièce (terrasse, cuisine, chambres, salle d’eau), avec inventaires (vaisselle, couverts, extérieur), compteurs et clés.

Peut-on faire l’état des lieux d’un mobil-home sans papier ?

Oui. L’accueil remplit la fiche dans l’espace pro, avec jusqu’à 6 photos par élément. Le vacancier reçoit un lien, vérifie pièce par pièce, ajoute ses remarques et ses photos, puis signe sur son téléphone.

Combien de temps le vacancier a-t-il pour signer ?

2 heures par défaut, réglable de 1 à 168 heures. Sans signature dans ce délai, l’état des lieux est validé automatiquement.

Y a-t-il un état des lieux de sortie ?

Oui. Entrée et sortie sont horodatées et retrouvées dans l’espace pro, avec un rapport à imprimer ou à enregistrer en PDF en cas de litige.

Comment le vacancier signale-t-il un problème dans le mobil-home ?

À l’arrivée, dans l’état des lieux, avec une remarque et une photo. Pendant le séjour, par la messagerie.

Comment gérer les départs ?

La checklist de départ est incluse : le vacancier coche ce qu’il a fait avant de rendre les clés, l’accueil est prévenu et voit les départs dans l’espace pro.

Sur place

Comment traduire le règlement intérieur du camping ?

Mettez-le dans une page du livret : avec la traduction, il est lisible dans les 7 langues, sans refaire de PDF.

Où placer les QR codes ?

À l’accueil, dans chaque mobil-home, aux sanitaires, au snack et à la piscine. Avec les QR codes par page, chaque QR code ouvre directement une page précise, se modifie sans réimprimer et compte ses scans.

Comment partager le Wi-Fi ?

Le mot de passe se copie d’un toucher, et un QR code connecte les autres appareils sans rien saisir.

Puis-je mettre en avant les commerces et activités autour ?

Oui. Partenaires locaux sur la carte, avec un bouton « Itinéraire », et des réductions validées sur place, à moins de 100 m du partenaire par défaut, une fois par compte.

Les campeurs peuvent-ils écrire à l’accueil ?

Oui, avec la messagerie : ils écrivent depuis le livret, l’accueil répond depuis l’espace pro.

Les campeurs peuvent-ils poser leurs questions à toute heure ?

Oui, avec l’assistant IA : il répond à partir du contenu du livret.

Peut-on vendre des extras (vélos, laverie) dans le livret ?

Le livret présente vos services et leurs tarifs, mais il n’y a pas de paiement en ligne : la vente se fait à l’accueil.

Gestion

Toute l’équipe peut-elle y travailler ?

Oui, avec Équipe et rôles : administrateur, éditeur ou lecture seule. Les rubriques de l’espace pro se ferment personne par personne.

Puis-je modifier le livret en pleine saison ?

Oui, à tout moment, depuis l’espace pro. Le QR code imprimé ne change pas, et le livret peut être mis en pause hors saison sans rien perdre.

Puis-je mesurer l’utilisation du livret ?

Oui. Les statistiques sont incluses : visiteurs, scans du QR code et pages lues, sans cookie.

La Clé peut-elle créer le livret pour nous ?

Oui. Avec « La Clé le crée pour vous », vous répondez à un questionnaire et notre équipe monte le livret.

Tarifs et données

Combien coûte le livret d’un camping ?

280 € HT par an et par camping, soit 23,33 € HT par mois, réglés à l’année. 234 € HT par an à partir de 2 campings.

Quelles fonctions peut-on ajouter ?

État des lieux, notifications, traduction, messagerie, QR codes par page, équipe et rôles, assistant IA, carte et ardoise du jour. Le prix de chaque fonction s’affiche avant la commande.

Y a-t-il un engagement ?

L’abonnement dure 12 mois et se renouvelle chaque année. Il peut être résilié à tout moment, sans remboursement de la période en cours.

La Clé prend-elle une commission ?

Non. Vos réservations et vos ventes vous reviennent entièrement.

Où sont hébergées les données ?

En France, à Paris : livrets, photos, comptes et données des campeurs. Les e-mails partent par Brevo, une société française. Chaque camping ne voit que ses propres livrets et messages.

Les fonctions d’intelligence artificielle utilisent-elles des services étrangers ?

La traduction automatique et l’assistant peuvent faire appel à des services situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Seul le texte nécessaire leur est transmis, jamais vos fichiers clients. Ces fonctions sont facultatives.

Campings
23,33 € HTpar mois et par camping, soit 280 € HT par an réglés à l’année

19,50 € HT par mois à partir de 2 campings (234 € HT par an). Abonnement de 12 mois, sans commission.

Données hébergées en France · Fonctions IA facultatives, pouvant utiliser des services américains

Créer mon livret